{"id":5682,"date":"2026-10-10T22:36:09","date_gmt":"2026-10-10T22:36:09","guid":{"rendered":"https:\/\/sociosbnb.com\/politica-de-reservas-y-cancelaciones\/"},"modified":"2026-11-12T01:35:40","modified_gmt":"2026-11-12T01:35:40","slug":"politica-de-reservas-y-cancelaciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sociosbnb.com\/es\/politica-de-reservas-y-cancelaciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reservas y cancelaciones"},"content":{"rendered":"\n

\u00daltima actualizaci\u00f3n: 11 de noviembre de 2026<\/em><\/p>\n\n

Esta pol\u00edtica explica c\u00f3mo se pagan, cancelan y reembolsan las reservas directas en sociosbnb.com. Forma parte de nuestros T\u00e9rminos y condiciones<\/a>. Las estancias reservadas a trav\u00e9s de Airbnb se rigen por la pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n indicada en el anuncio de Airbnb correspondiente.<\/p>\n\n

1. C\u00f3mo funcionan las reservas directas<\/h2>\n\n
    \n
  1. Elija su alojamiento, las fechas y el n\u00famero de hu\u00e9spedes. Solo se pueden seleccionar fechas disponibles.<\/li>\n\n\n\n
  2. En el momento del pago, ver\u00e1 cada cargo desglosado y el importe total antes de pagar.<\/li>\n\n\n\n
  3. Debe abonar el 100\u00a0% del total al realizar la reserva, ya sea con tarjeta (procesada por Stripe) o mediante Zelle o transferencia bancaria.<\/li>\n\n\n\n
  4. Los pagos con tarjeta se confirman de forma instant\u00e1nea. Las reservas pagadas mediante Zelle o transferencia bancaria se mantienen durante 24 horas y se cancelan autom\u00e1ticamente si no se recibe el pago.<\/li>\n\n\n\n
  5. Recibir\u00e1 una confirmaci\u00f3n y un recibo por correo electr\u00f3nico que detalla cada cargo, incluida la Comisi\u00f3n de procesamiento de pago.<\/li>\n<\/ol>\n\n

    2. Qu\u00e9 paga y qu\u00e9 es reembolsable<\/h2>\n\n
    Concepto<\/th>Importe<\/th>\u00bfReembolsable?<\/th><\/tr><\/thead>
    Tarifa por noche<\/td>Precio \u00d7 noches<\/td>Seg\u00fan las condiciones de cancelaci\u00f3n indicadas a continuaci\u00f3n<\/td><\/tr>
    Gastos de limpieza<\/td>Importe fijo por estancia, indicado al realizar el pago<\/td>S\u00ed, si la estancia no llega a realizarse<\/td><\/tr>
    Comisi\u00f3n de procesamiento de pago<\/strong><\/td>4,5\u00a0% de la tarifa por noche<\/td>Nunca reembolsable<\/strong><\/td><\/tr>
    Impuesto sobre las ventas de NY (8,75\u00a0%) e impuesto sobre el alojamiento del condado de Oneida (5\u00a0%)<\/td>Sobre la tarifa por noche, los gastos de limpieza y la Comisi\u00f3n de procesamiento de pago<\/td>Se reembolsa \u00fanicamente sobre la parte de la reserva sujeta a reembolso; los impuestos correspondientes a la Comisi\u00f3n de procesamiento de pago no se reembolsan<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n

    3. Por qu\u00e9 la Comisi\u00f3n de procesamiento de pago no es reembolsable<\/h2>\n\n

    La Comisi\u00f3n de procesamiento de pago cubre la tarifa de transacci\u00f3n de nuestra pasarela de pagos, Stripe, Inc.<\/strong> Stripe retiene su comisi\u00f3n de transacci\u00f3n cuando se reembolsa un pago y no la devuelve en ning\u00fan caso. Por ese motivo:<\/p>\n\n

      \n
    • La Comisi\u00f3n de procesamiento de pago y los impuestos aplicados sobre ella no son reembolsables bajo ninguna circunstancia<\/strong>: cancelaciones, modificaciones de fechas, salidas anticipadas, no presentaciones (no-shows) ni disputas.<\/li>\n\n\n\n
    • Se deducen autom\u00e1ticamente<\/strong> de cualquier reembolso.<\/li>\n\n\n\n
    • Ese importe no se devuelve al hu\u00e9sped, ni a SociosBNB LLC, ni al propietario del inmueble<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n

      \u00danica excepci\u00f3n:<\/strong> si SociosBNB cancela su reserva (por ejemplo, si el alojamiento deja de estar disponible o se produce una reserva duplicada), recibir\u00e1 el reembolso \u00edntegro de todo lo abonado, incluida la Comisi\u00f3n de procesamiento de pago.<\/p>\n\n

      4. Ejemplo de reembolso<\/h2>\n\n
      Reserva: 2 noches a 152 $, limpieza 85 $<\/th>Importe<\/th><\/tr><\/thead>
      Tarifa por noche<\/td>304,00 $<\/td><\/tr>
      Gastos de limpieza<\/td>85,00 $<\/td><\/tr>
      Comisi\u00f3n de procesamiento de pago (4,5\u00a0%)<\/td>13,68 $<\/td><\/tr>
      Impuestos (13,75\u00a0%)<\/td>55,36 $<\/td><\/tr>
      Total abonado<\/strong><\/td>458,04 $<\/strong><\/td><\/tr>
      No reembolsable: Comisi\u00f3n de procesamiento de pago + impuestos<\/td>\u221215,56 $<\/td><\/tr>
      Reembolso m\u00e1ximo si cancela con 5 d\u00edas o m\u00e1s de antelaci\u00f3n<\/strong><\/td>442,48 $<\/strong><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n

      5. Cancelaciones<\/h2>\n\n

      Reserve con tranquilidad: si cancela con 5 d\u00edas o m\u00e1s de antelaci\u00f3n a la llegada, le devolvemos todo lo que pag\u00f3 excepto la Comisi\u00f3n de procesamiento de pago.<\/strong> Estas condiciones se aplican a todas las reservas directas en sociosbnb.com. Los d\u00edas se cuentan hasta la fecha de llegada, en la hora local del alojamiento (hora del Este de EE. UU.).<\/p>\n\n\n\n

      Estancias de menos de 28 noches<\/h3>\n\n\n\n
        \n
      • 5 d\u00edas o m\u00e1s antes de la llegada:<\/strong> reembolso completo de la tarifa por noche, la tarifa de limpieza y los impuestos.<\/li>\n\n
      • Menos de 5 d\u00edas antes de la llegada:<\/strong> la tarifa por noche y sus impuestos no son reembolsables. La tarifa de limpieza y su impuesto se reembolsan si cancela antes de la llegada.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        Estancias mensuales (28 noches o m\u00e1s)<\/h3>\n\n\n\n
          \n
        • 30 d\u00edas o m\u00e1s antes de la llegada:<\/strong> reembolso completo de la tarifa por noche, la tarifa de limpieza y los impuestos.<\/li>\n\n
        • Menos de 30 d\u00edas antes de la llegada:<\/strong> las primeras 30 noches (o todas, si la estancia es m\u00e1s corta) y sus impuestos no son reembolsables; las noches restantes se reembolsan. La tarifa de limpieza y su impuesto se reembolsan si cancela antes de la llegada.<\/li>\n\n
        • Salida anticipada:<\/strong> av\u00edsenos por escrito con al menos 30 d\u00edas de antelaci\u00f3n. Se cobran las 30 noches posteriores a su aviso; las noches siguientes se reembolsan.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          En todos los casos, la Comisi\u00f3n de procesamiento de pago y su impuesto no son reembolsables, salvo que SociosBNB cancele su reserva. Las estancias prolongadas acordadas mediante presupuesto por escrito se rigen por las condiciones de ese presupuesto. Para cancelar o cambiar sus fechas, cont\u00e1ctenos en el (315) 810-9909 o en booking@sociosbnb.com; la hora en que recibimos su mensaje es la hora de la cancelaci\u00f3n.<\/p>\n\n

          6. C\u00f3mo se abonan los reembolsos<\/h2>\n\n
            \n
          • Los reembolsos se devuelven al m\u00e9todo de pago original: los reembolsos con tarjeta a trav\u00e9s de Stripe, y los reembolsos mediante Zelle o transferencia bancaria a la cuenta que emiti\u00f3 el pago.<\/li>\n\n\n\n
          • Los reembolsos con tarjeta suelen tardar entre 5 y 10 d\u00edas h\u00e1biles en reflejarse, dependiendo de su entidad bancaria.<\/li>\n<\/ul>\n\n

            7. Disputas y contracargos<\/h2>\n\n

            Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros primero si tiene alg\u00fan problema con un cargo. Si abre una disputa con el emisor de su tarjeta, Stripe cobra una tarifa de disputa de 15 $, m\u00e1s otros 15 $ si se responde a la disputa. Si se presenta una disputa sobre una estancia que se prest\u00f3 seg\u00fan lo reservado, SociosBNB LLC se reserva el derecho de reclamar el importe objeto de la disputa y dichas comisiones.<\/p>\n\n

            8. Normas de la casa<\/h2>\n\n

            Los hu\u00e9spedes se comprometen a respetar las normas de la casa establecidas para cada alojamiento, incluidos los l\u00edmites de ocupaci\u00f3n y las normas sobre fumar, mascotas, fiestas y horarios de descanso.<\/p>\n\n

            9. Preguntas<\/h2>\n\n

            Llame o env\u00ede un mensaje de WhatsApp al (315) 810-9909, o escriba a booking@sociosbnb.com.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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