Última actualización: 8 de noviembre de 2026
Estos Términos y condiciones se aplican a cada reserva realizada directamente en sociosbnb.com. Al completar una reserva, usted confirma que los ha leído y los acepta. Las reservas realizadas a través de Airbnb se rigen por los propios términos y políticas de Airbnb.
1. Quiénes somos
SociosBNB LLC, con sede en Utica, Nueva York, gestiona los alojamientos que figuran en este sitio web en nombre de sus propietarios. Contacto: (315) 810-9909 (teléfono y WhatsApp) · booking@sociosbnb.com.
2. Cómo funciona una reserva
- Usted elige sus fechas y el número de huéspedes. El calendario muestra solo las fechas disponibles.
- Antes de pagar, la página de pago muestra el desglose completo del precio y el total que pagará.
- El 100 % del total se paga en el momento de la reserva.
- Pago con tarjeta: su reserva se confirma automáticamente tan pronto como se aprueba el pago.
- Zelle / transferencia bancaria: sus fechas se reservan durante 24 horas. Si no se recibe el pago en un plazo de 24 horas, la reserva se cancela automáticamente y las fechas quedan liberadas.
- Usted recibe su confirmación y recibo por correo electrónico. El recibo detalla cada cargo por separado, incluida la Tarifa de Procesamiento de Pago.
3. Qué paga usted
| Concepto | Cómo se calcula | ¿Reembolsable? |
|---|---|---|
| Tarifa por noche | Precio del alojamiento × número de noches | Según las condiciones de cancelación |
| Tarifa de limpieza | Un importe fijo por estancia; varía según el alojamiento y se muestra al finalizar la compra | Sí, si la estancia no se realiza |
| Tarifa de Procesamiento de Pago | 4,5 % de la tarifa por noche | No – no reembolsable |
| Impuestos sobre las ventas estatales de NY y locales | 8,75 % de la tarifa por noche, la tarifa de limpieza y la Tarifa de Procesamiento de Pago | Reembolsado solo sobre el importe reembolsado |
| Impuesto de ocupación hotelera del condado de Oneida | 5 % de la tarifa por noche, la tarifa de limpieza y la Tarifa de Procesamiento de Pago | Reembolsado solo sobre el importe reembolsado |
Ejemplo – 2 noches a 152 $, limpieza 85 $: tarifa por noche 304,00 $ + limpieza 85,00 $ + Tarifa de Procesamiento de Pago 13,68 $ + impuestos 55,36 $ = total 458,04 $.
El total mostrado al finalizar la compra es el total que usted paga. Su propio banco o emisor de la tarjeta puede cobrar sus propias comisiones (por ejemplo, comisiones por transacciones en el extranjero); estas están fuera de nuestro control.
4. Tarifa de Procesamiento de Pago y Stripe
Todos los pagos con tarjeta en sociosbnb.com son procesados por Stripe, Inc., una plataforma de pago independiente de terceros. SociosBNB nunca ve ni almacena el número completo de su tarjeta. Stripe cobra una comisión de transacción por cada pago (actualmente el 2,9 % + 0,30 $ por pago con tarjeta de EE. UU., más el 1,5 % para tarjetas internacionales y el 1 % cuando se requiere conversión de moneda).
La Tarifa de Procesamiento de Pago la paga el huésped para cubrir estos costes de transacción. Se aplica a cada reserva directa, sea cual sea el método de pago, y se muestra como una línea separada al finalizar la compra y en su recibo.
5. La Tarifa de Procesamiento de Pago no es reembolsable
Importante: la Tarifa de Procesamiento de Pago es un cargo de transacción que va a la plataforma de pago. Stripe no devuelve su comisión de transacción a nadie cuando se reembolsa un pago. Por lo tanto:
- La Tarifa de Procesamiento de Pago, y el impuesto cargado sobre ella, no es reembolsable en ningún caso, incluidos cancelaciones, cambios, salidas anticipadas y disputas.
- Se deduce automáticamente de cualquier reembolso.
- Ese importe no se devuelve a ninguna de las partes involucradas: ni al huésped, ni a SociosBNB LLC ni al propietario de la propiedad.
Ejemplo: para la reserva de 458,04 $ anterior, la parte no reembolsable es la Tarifa de Procesamiento de Pago de 13,68 $ más 1,88 $ de impuestos sobre ella (15,56 $). Un reembolso completo sería 458,04 $ − 15,56 $ = 442,48 $.
La única excepción: si SociosBNB cancela su reserva (por ejemplo, porque el alojamiento deja de estar disponible o se produce una doble reserva), usted recibe un reembolso completo de todo lo que pagó, incluida la Tarifa de Procesamiento de Pago.
Los reembolsos se devuelven al método de pago original. Los reembolsos con tarjeta suelen aparecer en un plazo de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de su banco.
6. Cancelaciones
Las condiciones de cancelación para su estancia son las que se muestran en la página del alojamiento y en su confirmación de reserva; consulte también nuestra Política de reserva y cancelación. Cualquier reembolso debido bajo esos términos se emite menos la Tarifa de Procesamiento de Pago no reembolsable, como se describe en la sección 5. Para cancelar o cambiar sus fechas, contáctenos lo antes posible.
7. Disputas y contracargos
Si hay un problema con un cargo, contáctenos primero para que podamos resolverlo rápidamente. Si abre una disputa o contracargo con el emisor de su tarjeta, Stripe cobra una tarifa de disputa de 15 $, más otros 15 $ si se responde a la disputa. Si se presenta una disputa por una estancia que se proporcionó según lo reservado, SociosBNB LLC puede intentar recuperar el importe disputado y estas tarifas.
8. Su estancia
- El número máximo de huéspedes se muestra en cada página de alojamiento. Solo pueden alojarse los huéspedes registrados.
- Los huéspedes deben seguir las normas de la casa proporcionadas para cada hogar, incluidas las normas sobre fumar, mascotas, fiestas y horas de silencio.
- Las horas de entrada y salida se indican en su confirmación de reserva.
- Los huéspedes son responsables de los daños que excedan el desgaste normal. SociosBNB documentará cualquier daño con fotos y podrá cobrar al huésped el coste de la reparación o sustitución.
9. Disponibilidad y calendario
Nuestros calendarios están sincronizados con Airbnb para evitar dobles reservas. En el raro caso de una doble reserva, le ofreceremos una alternativa comparable o un reembolso completo como se describe en la sección 5.
10. Impuestos y registro
SociosBNB LLC recauda y remite el impuesto sobre las ventas del estado de Nueva York y local y el impuesto de ocupación hotelera del condado de Oneida en las reservas directas. Cada alojamiento opera bajo su registro de alquiler a corto plazo del condado de Oneida.
11. Privacidad
Utilizamos su información solo para gestionar su reserva y comunicarnos con usted. Los datos de la tarjeta son gestionados por Stripe bajo sus propias políticas de privacidad y seguridad.
12. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, SociosBNB LLC no es responsable de los daños indirectos o consecuentes derivados del uso de este sitio web o de una estancia, y nuestra responsabilidad total se limita al importe que usted pagó por la reserva.
13. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Nueva York.
14. Cambios
Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente en la fecha de su reserva se aplica a su reserva.
15. Contacto
SociosBNB LLC · Utica, NY · (315) 810-9909 · booking@sociosbnb.com
